Refund policy

İade ve Değişim Politikası

Siparişleriniz özenle hazırlanmakta ve kalite kontrol süreçlerinden geçirilmektedir. Ancak nadiren de olsa yaşanabilecek üretim kaynaklı hatalar veya hasarlı ürünler için aşağıdaki iade ve değişim koşulları geçerlidir:

İade:
15 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 15 gününüz vardır. 

Beden değişimi özelleştirilmiş ürünlerde geçerli değildir.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani giyilmemiş veya kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

 İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

Ne yazık ki özel indirimdeki ürünler, iki al bir öde, 2. üründe % indirim uygulamaları  ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Ürünün iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için (Yıkanmamış, kullanılmamış, kişiye özel tasarım olmayan arkaya baskı, kendin tasarla gibi. Ürünlerin özelleştirilmediği) tekrar satışa uygun olduğu durumlarda iade hakkı geçerlidir. Özelleştirilmiş ürünlerde tüketicinin korunması hakkında kanun'un ”cayma hakkı istisnaları” başlığı altında kişiselleştirilmiş ürün kapsamına girmektedir ve iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünün kusurlu olduğu durumlarda, iade talebi için ürünün teslim alınmasını takip eden 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Değerlendirme ve onay sürecinin ardından, tarafınıza gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılacaktır.

Tüm sorularınız için bizimle her zaman 0544 931 77 63 numaralı WhatsApp üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Alıcılar, yapmış oldukları alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (Resmî Gazete: 27.11.2014/29188) kapsamında yasal haklara sahiptir. İade ve değişim süreçlerimiz ilgili mevzuata uygun şekilde yürütülmektedir.